Det var stallkamraterna som ringde Åsa när de såg att Óskar låg ner i hagen och inte ville resa sig.

– Jag kastade mig dit som man gör. När de tog in honom i stallet la han sig ner igen och hade tydligt ont, berättar hon.

Åsa har haft Óskar från Örvik, som nu är 22, i 18 år och hon är en erfaren hästägare. Kolik är ett allvarligt tillstånd och valacken hade haft ett anfall tidigare under hösten.

– Man hoppas alltid att det ska släppa, att det kanske går att promenera bort det. Men han hade riktigt ont och då vill man inte chansa.

Ett samtal som bekräftade beslutet

Åsa valde att kontakta Agrias sjukvårdsrådgivning som hon använt tidigare. För henne handlar det inte om att ersätta veterinärvård utan om att få professionell rådgivning kring när det är dags att kontakta fysisk veterinär.

– Jag tycker det är så himla bra att få bolla med någon. Särskilt när man kan använda videosamtal, det är svårt att beskriva smärtuttryck i ord. Men djursjukskötaren eller veterinären kan se ansiktet, kroppen, hur hästen reagerar.

Rådet blev tydligt: Óskar behövde undersökas av veterinär omgående.

– Jag ringde Distriktsveterinärerna, det var skönt att ha fått stöd av sjukvårdsrådgivningen i att det var rätt beslut att ringa ut veterinär direkt.

Extra trygghet när avstånden är långa

För Åsa innebär ett klinikbesök omkring en timmes resa.

– När hästen är medtagen och man ska lasta, köra långt och inte riktigt vet – då känner man sig ganska utlämnad. Att ha haft kontakt med sjukvårdsrådgivningen innan gör stor skillnad.

Distriktsveterinären kunde konstatera kolik. Óskar behandlades och under kvällen började magen så småningom komma igång igen.

– Det blev en lång natt, men det brukar det ju bli. Det viktigaste var att han blev bättre.

En till som har sett och tänkt

Åsa har använt sjukvårdsrådgivningen vid flera tillfällen, en gång hade Óskar till exempel fått en kraftig smäll i hagen och var tydligt smärtpåverkad.

– Även då använde vi videosamtal. För mig handlar det mycket om att bli avlastad som djurägare. Att det är en till som har sett och tänkt, inte bara jag själv i stressen.

För henne är tillgängligheten avgörande.

– Det kan vara klockan fyra på natten. Då finns någon där, det är jättemycket värt.

Ett stöd – inte en ersättning

Åsa beskriver Agrias sjukvårdsrådgivning som ett komplement snarare än en ersättning för veterinär.

– I slutändan blir det ofta veterinär ändå. Men då har man fått stöd i beslutet och vägledning i hur man ska bedöma symtomen. Det sparar både tid och pengar – och framför allt nerver.

Så här kom artikeln till:

Åsa berättade först om sina erfarenheter som svar på en kundenkät från Agria. Eftersom det var ett så tydligt och fint exempel på hur Agrias sjukvårdsrådgivning fungerar bad vi om att få intervjua henne, detta för att kunna sprida kännedom om sjukvårdsrådgivningen till andra djurägare.