Relevanta krav
Vår webbplats omfattas av kraven i de delar av vårt flöde där du kan köpa försäkringar, vilket denna redogörelse avser. Tillgänglighetsdirektivet och nationell lag styr vilka krav som är relevanta. Sammanfattningsvis handlar det om att alla användare ska kunna uppfatta, förstå och hantera vår webbplats.
Kända tillgänglighetsbrister
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Vi är medvetna om ett antal kvarvarande brister som kan påverka hur olika användare kan ta del av information och använda webbplatsens funktioner.
Bristerna varierar i omfattning och påverkar användare på olika sätt. Nedan sammanfattas de huvudsakliga kända bristerna.
Möjligt att uppfatta
- Vissa delar av innehållet kan vara svårare att uppfatta eller förstå, särskilt för personer som använder skärmläsare eller har nedsatt syn.
- Vissa bilder saknar en beskrivning, eller har en beskrivning som inte tydligt förklarar bildens innehåll.
- Rubriker, listor och tabeller är inte alltid strukturerade på ett sätt som tydligt visar hur informationen hänger ihop.
- På vissa ställen används färg som det enda sättet att visa exempelvis fel, status eller skillnader mellan olika alternativ.
- Vissa visuella element har otillräcklig kontrast.
- Fokusmarkeringar, som visar vilket element som är aktivt, är på vissa ställen svåra att se.
- Vid förstoring av text kan delar av innehållet bli svåra att se eller använda.
- Vissa funktioner fungerar inte fullt ut när användaren använder särskilda visningslägen, exempelvis hög kontrast.
- Innehåll som visas när användaren för muspekaren över ett element kan i vissa fall vara svårt att stänga eller använda.
- Inmatningsfält saknar vissa attribut i koden som tydliggör syftet.
Möjligt att använda
Vissa funktioner är svårare eller inte möjliga att använda med enbart tangentbord. Detta påverkar framför allt användare som inte använder mus eller pekskärm.
- Vissa knappar, val och andra funktioner kan inte aktiveras med tangentbord.
- Filuppladdning och vissa funktioner i kontaktformulär kan kräva mus.
- Vissa länkar i dokument kan inte nås eller aktiveras med tangentbord.
- Det är inte alltid tydligt var användaren befinner sig när man navigerar med tangentbord.
- Fokus flyttas ibland till fel plats när nytt innehåll visas eller när ett formulär innehåller fel.
- I vissa menyer och dialogrutor kan användaren navigera ut från det område som är öppet och hamna i innehållet bakom.
- Vissa funktioner som visas när man för muspekaren över ett område är inte tillgängliga på motsvarande sätt för andra användare.
- Vissa knappar och kontroller har en för liten klick- eller tryckyta.
- Vid vissa förstoringar kan innehåll hamna bakom andra delar av sidan och därmed bli svårt att använda.
Möjligt att förstå
Information och instruktioner ska vara tydliga och hjälpa användaren att förstå vad som förväntas. Det finns fortfarande vissa områden där detta kan förbättras.
- Vissa formulärfält har instruktioner som inte är tillräckligt tydliga.
- Information om vilket format som ska användas i ett formulärfält visas ibland först efter att användaren gjort ett fel.
- Vissa instruktioner visas endast som platshållartext och försvinner när användaren börjar skriva.
- Vissa felmeddelanden är för generella eller beskriver inte tydligt vad som är fel.
- Felmeddelanden är inte alltid tydligt kopplade till det fält som behöver åtgärd.
- Det kan ibland vara svårt att förstå vad en knapp eller länk gör utan att se det omgivande innehållet.
- Vissa länkar leder till exempelvis PDF-dokument eller öppnar ett nytt fönster utan att detta tydligt framgår.
- Det finns vissa skillnader i hur funktioner och sidor benämns, vilket kan göra navigationen mindre förutsägbar.
- Vissa delar av webbplatsen och vissa dokument använder ett annat språk än det omgivande innehållet utan att detta alltid anges korrekt.
Robust och kompatibelt
Webbplatsen ska fungera tillsammans med olika hjälpmedel, exempelvis skärmläsare. Det finns fortfarande vissa problem med hur information och förändringar på sidan kommuniceras till sådana hjälpmedel.
- Vissa knappar, formulärfält och andra kontroller saknar tydliga namn eller beskrivningar för användare av hjälpmedel.
- Vissa funktioner ger inte tillräckligt med information om vad som händer eller vilket läge funktionen befinner sig i.
- När innehåll uppdateras utan att sidan laddas om får skärmläsare inte alltid information om förändringen.
- När dialogrutor och andra lager öppnas är det inte alltid tydligt för skärmläsaren att nytt innehåll har öppnats.
- Vissa formulärfel och andra viktiga meddelanden läses inte automatiskt upp för användaren.
- Vissa komponenter, exempelvis inmatningsfält med förslag, ger inte alltid tillräcklig information till hjälpmedel.
- Vissa tabeller och andra informationsstrukturer saknar information som hjälper hjälpmedel att förstå hur innehållet hänger ihop.
- I vissa fall presenteras information på ett sätt som kan ge en annan eller otydlig betydelse för användare av skärmläsare, exempelvis siffror och belopp.
Dokument och annat publicerat innehåll
Granskningen omfattar även dokument som publiceras på webbplatsen. Dessa har kända brister:
- dokument som saknar en tydlig struktur,
- rubriker som inte är korrekt strukturerade,
- listor som inte är korrekt identifierade,
- tabeller som inte är korrekt strukturerade,
- innehållsförteckningar som inte fungerar korrekt,
- dokument som saknar korrekt angivet språk,
- länkar som inte kan användas fullt ut med tangentbord,
- dokument som saknar titel eller annan information som hjälper användaren att förstå dokumentet.
Hur vi har gjort bedömningen
Bedömningarna har utförts av våra interna tillgänglighetsspecialister med mångårig erfarenhet av granskningar gällande digital tillgänglighet. Till sin hjälp har följande verktyg och metoder använts:
- Automatiska verktyg: Axe och IBM Equal Access m fl.
- Manuell granskning.
- Skärmläsare: NVDA och VoiceOver.
Behandling av personuppgifter
Läs mer om hur vi behandlar personuppgifter i samband med tillgänglighetsrespons: Behandling av personuppgifter
Lämna synpunkter
Har du upptäckt brister i tillgängligheten? Vi är tacksamma om du hör av dig med dina synpunkter så att vi kan bättra oss.
Lämna dina synpunkter via e-post till: accessibility@agria.se
Kundservice
Om du har frågor, klagomål eller behöver hjälp är du välkommen att vända dig till kundservice.
