Vad är direktreglering?

Direktreglering är när du som kund överlåter till kliniken att ansöka om ersättning i ditt ställe. Vi betalar då ersättningen direkt till kliniken. På så sätt slipper du ligga ute med kostnaden för hela veterinärbesöket och du behöver endast stå för kostnaden för självrisker och de delar av behandlingen som eventuellt inte ersätts av försäkringen. Denna kostnad betalar du på plats direkt på kliniken innan du åker hem med ditt djur.

Vad är direktregleringens öppetider?

Direktregleringen har öppet vardagar 8.00-18.00.

Så gör du om du önskar direktreglering

  1. Meddela så fort som möjligt till djursjukhusets/klinikens personal att du, om möjligt, vill ha en direktreglering. Glöm inte att ta med ditt försäkringsnummer till veterinären så vi snabbare kan hantera ditt ärende.
  2. Din reglering kan inte skickas in till oss på Agria föränn besöket är helt klart, då debiteringar och journalen behöver vara färdig. En viss väntetid kan därför förekomma efter besöket. Ca 50% av hund och kattärenden hanteras automatiskt vilket innebär att kliniken/djursjukhuset får ett svar inom 10 sekunder men i vissa fall behövs särskild handpåläggning, dock hanteras dessa i 85% av fallen inom 30 minuter.*
  3. Agria räknar ut hur mycket du ska betala till veterinären (självrisk och eventuella avdrag). Resten betalar Agria direkt till djursjukhuset/kliniken. 

* Agrias direktregleringsstatistik 2025

När det inte går att direktreglera

Både Agria och djursjukhuset/kliniken måste ibland säga nej till direktreglering. Orsaker som kan göra att direktreglering inte kan erbjudas är:

  • Tid på dygnet (direktregleringens öppettider: vardagar 08.00 - 18.00)
  • Försäkringstekniska eller veterinärmedicinska orsaker
  • Obetald försäkring

I de fall direktreglering inte kan erbjudas får du betala hela kostnaden direkt till djursjukhuset/kliniken (många kliniker erbjuder även faktura) och sedan skicka in din skadeanmälan till Agria i efterhand.

Skadeanmälan Hund, Katt, Häst och Smådjur

Skadeanmälan Lantbruk

Exempel på direktreglering:

Du har varit inne med din hund Ludde hos veternären och önskar direktreglering. Besöket kostade 15 000 kr.

Du har en fast självrisk på 2 700 och rörlig självrisk på 25%.

15 000
- 2 700 kr (fast självrisk)
- 3 075 kr (rörlig självrisk)

= 9 225 kr (Agria ersätter till kliniken)
= 5 775 kr (du betalar till kliniken)

Om ni behöver komma på återbesök till exempel en vecka senare betalar du endast rörlig självrisk för det nya besöket.