Digital hälsokoll
Du som har försäkringen Häst Extra Veterinärvård eller någon av våra försäkringar där Agria Extra ingår har möjlighet att genomföra en digital hälsokoll av din häst i Agriaappen. Här kan du läsa mer om hur det fungerar.
Att hålla en häst frisk handlar lika mycket om långsiktig omvårdnad som att förebygga akuta skador. Därför erbjuder vi dig som har Häst Extra Veterinärvård eller en Agria Extra-försäkring möjligheten att boka en digital hälsokoll tillsammans med en veterinär. Under samtalet stämmer ni gemensamt av hästens vardagsrutiner och utfordring ur ett hälsoperspektiv.
Inför ditt samtal
För att veterinären ska kunna hjälpa dig på bästa sätt kommer du inför samtalet att få fylla i ett formulär i Agriaappen om din hästs hälsa, rutiner och vardag. Dina svar ligger sedan till grund för den digitala hälsokollen.
Frågor och svar om digital hälsokoll
När får jag erbjudandet?
Du får erbjudandet en gång per Häst Extra-försäkrad häst och försäkringsår. Erbjudandet går att utnyttja tidigast tre månader efter nyteckning eller förnyelse.
Var hittar jag erbjudandet?
Erbjudandet hittar du på Mitt Agria, det dyker upp tre månader efter nyteckning eller förnyelse. När du får erbjudandet kommer du också att få ett mejl eller sms som berättar att du har ett nytt erbjudande att ta del av.
Hur använder jag erbjudandet?
Erbjudandet används i Agriaappen. Du bokar själv tid i appen enligt instruktioner i erbjudandet om hälsokoll. Inför samtalet besvarar du frågor om din hästs vardag direkt i appen. Frågorna och dina svar kommer att ligga till grund för samtalet med veterinären.
Kan en familjemedlem använda erbjudandet?
Erbjudandet kan inte överlåtas. Men i Agriaappen kan du ge exempelvis en partner behörighet till din hästs försäkring. En familjemedlem kan på så sätt genomföra samtalet i ditt ställe och använda ditt erbjudande.
Hur lång är den avsatta tiden?
Samtalet är cirka tio minuter långt.
Kan jag ge bort erbjudandet till någon annan?
Erbjudandet kan inte överlåtas till annan person eller annat djur. Det är personligt och gäller bara dig som försäkringstagare med angiven häst.
Hur länge gäller erbjudandet?
Erbjudandet är giltigt i tio månader från utfärdandedatum, men upphör omedelbart att gälla om din Agria Extra-försäkring eller Häst Extra Veterinärvård avslutas (oavsett orsak) under giltighetsperioden. Detsamma gäller om du under giltighetsperioden ändrar din försäkring till en annan försäkringsprodukt.
Varför ser jag inte erbjudandet i Agriaappen?
Om du har fått ett erbjudande, och ser det på Mitt Agria men inte när du loggar in i Agriaappen, kan det betyda att ditt djur inte är sammankopplat med den individuella försäkringen. För att koppla ditt djur kan du ta bort djuret i appen, sedan väljer du "Lägg till djur" och hämtar via e-postadress. Då kommer ditt erbjudande att komma upp automatiskt.
Kan jag byta ut erbjudandet mot annan veterinärtjänst, vara eller pengar?
Nej, erbjudandet kan inte bytas mot andra tjänster, varor eller pengar.
Varför erbjuds detta i försäkringen Häst Extra Veterinärvård?
Syftet med samtalet är att ge tips och råd om förebyggande åtgärder för att hästen ska hålla sig långsiktigt frisk och sund. Att förebygga hälsoproblem är positivt både för hästen, dig som hästägare och försäkringskollektivet.
Hur genomförs den digitala hälsokollen?
Inför ditt samtal ombeds du fylla i ett formulär i Agriaappen med ett antal frågor om hästens hälsa, vardag och foderrutiner. Bland annat kommer du att få svara på frågor om din hästs hull och hur vattentillgången ser ut. Du och veterinären kommer sedan att gå igenom frågorna och svaren tillsammans, vid behov kan veterinären ge allmänna råd eller föreslå sjukdomsförebyggande åtgärder.
Vad händer om jag bokat tid men inte svarar på samtalet?
Om du inte svarar på den avtalade tiden då du bokat samtal med veterinär kommer du att få en journal utskickad, med noteringar utifrån den information som veterinären tagit del av i dina svar från frågeformuläret. Erbjudandet kommer därmed att förbrukas, även om det uppföljande samtalet inte sker.