Försäkring
Förhandsbesked för hund och katt
När du vill veta om försäkringen täcker en viss behandling, sjukdom, skada eller om livförsäkringen gäller inför en avlivning. Då går det att begära ett förhandsbesked från Agria.
Kort om förhandsbesked
Det kan vara svårt att veta exakt vad försäkringen täcker. Exempelvis om ditt djur behöver en kostsam undersökning eller behandling kan veterinären begära ett förhandsbesked från Agria. Då får du veta i förväg om försäkringen ersätter kostnaden innan du beslutar om vidare vård.
Det kan handla om att ditt djur står inför en kostsam undersökning eller behandling till följd av sjukdom eller skada, där du behöver veta i förväg om ersättning kommer ges från försäkringen för att ta beslut om vidare vård, kan veterinären begära ett förhandsbesked från Agria. Detsamma gäller om du behöver veta om livförsäkringen kan ersättas vid en avlivning.
Förhandsbesked kan också behövas vid vissa andra tillfällen, exempelvis vid MR, CT och scintigrafi.
Förhandsbesked vid sjukdom, skada och behandling
Om du undrar vad försäkringen täcker inför exempelvis en behandling, operation eller undersökning går det bra att begära ett förhandsbesked från Agria, om det är avgörande för hur ni ska gå vidare i vården för djuret. På så sätt kan både du och din veterinär få klarhet i om försäkringen gäller för just ditt djurs situation.
För vad kan jag begära förhandsbesked?
Du kan begära förhandsbesked exempelvis när behandlingar är nya eller ovanliga, eller när det handlar om större kostnader. Det ger trygghet och underlag inför beslut om hur du vill gå vidare med ditt djurs vård.
Exempel på tillfällen då förhandsbesked kan vara aktuellt:
- Vid planering av avancerade undersökningar, som MR, CT eller scintigrafi
- När behandlingen är ny på marknaden
- Om det används ett preparat som inte är registrerat för ändamålet inom EU
- Om ersättningen är avgörande för att behandling eller ingrepp ska genomföras
- Inför en kostsam behandling, operation eller undersökning
Förhandsbesked inför avlivning
Det är tungt att ta beslutet att låta sin bästa vän somna in. Inför en avlivning kan det därför vara skönt att veta om livförsäkringen ersätter.
Vårt råd är alltid att låta djurets bästa gå i första hand. Vi har samtidigt förståelse för att man som djurägare ibland vill veta vad som ersätts av försäkringen.
Vi kan också lämna ersättning om behandlingen eller ingreppet beräknas bli dyrare än livbeloppet, eller om djuret riskerar att få en försämrad livskvalitet trots insatserna.
Så går det till att få ett förhandsbesked
Vi ger inte förhandsbesked över telefon. Förhandsbesked kan du få du om vi från behandlande veterinär får en förfrågan om ersättning tillsammans med journaler och information om djurets hälsa.
För att vi ska kunna ge ett förhandsbesked behöver vi få med all information om djurets sjukdoms- och behandlingshistorik, samt andra viktiga detaljer kring det som har hänt. Om underlaget är ofullständigt kan det påverka möjligheten till förhandsbesked. Vi gör alltid en individuell bedömning och kan i vissa fall inte lämna förhandsbesked. Det behöver däremot inte betyda att vi inte kan ersätta händelsen i efterhand, men att det finns för lite information i nuläget för att kunna ta ställning. Om vi inte kan lämna ett förhandsbesked är du välkommen att skicka in underlagen för bedömning i efterhand.
- Du ber behandlande veterinär att begära ett förhandsbesked från Agria.
- Veterinären skickar in en förfrågan tillsammans med relevant info och journal/underlag.
- Agria granskar underlaget och villkoren för din försäkring.
Besked lämnas om händelsen täcks eller inte.
Exempel på förhandsbesked
Veterinären misstänker att hunden har ett diskbråck som inte kan upptäckas på vanlig röntgen och rekommenderar därför en CT-undersökning. Veterinären skickar då in en förfrågan till Agria med djurets försäkringsnummer, journaler med sjukdoms- och behandlingshistorik samt information om varför undersökningen behövs. Agria bedömer uppgifterna och lämnar sedan besked om försäkringen ersätter undersökningen eller inte.