Missnöjd med beslut i ditt skadeärende
Om du inte är nöjd med bedömningen vi har gjort av ditt skadeärende, har du möjlighet att få ärendet omprövat och i andra hand begära att Agrias skadeprövningsnämnd prövar ditt ärende.
1. Vänd dig till din skadereglerare
Om du inte är nöjd med ett beslut i ditt skadeärende, vänd dig i första hand till den skadereglerare som tagit hand om ditt ärende. Är du osäker på vem din skadereglerare är så kan du hitta information om det i brevet du har fått i samband med skaderegleringen. Du kan även ringa oss på 020-88 88 88 så hjälper vi dig.
2. Vänd dig till Agrias skadeprövningsnämnd
Om du redan har omprövat ditt ärende med Agria har du möjlighet att få ärendet prövat hos Agrias skadeprövningsnämnd. Nämnden består av representanter från Sveriges Veterinärförbund och djurägarorganisationer. Skadeprövningsnämnden gör en egen bedömning av ditt fall och Agrias policy är att alltid följa nämndens rekommendationer.
Så överklagar du till Skadeprövningsnämnden:
- Märk ärendet med ditt namn, försäkringsnummer och skadenummer
- Skriv ner vad ärendet gäller och vad du vill att nämnden ska ta ställning till
- Skicka till oss via post eller e-post: skadeprovningsnamnd@agria.se
Skadeprövningsnämnden
Agria Djurförsäkring
BOX 70306
107 23 Stockholm
3. Vänd dig till Konsumenternas Försäkringsbyrå
Upplysningar i försäkringsfrågor lämnas dessutom av Konsumenternas Försäkringsbyrå. Du kan även vända dig till konsumentvägledningen i din kommun.
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Box 24215
104 51 Stockholm
Tel: 08-22 58 00.
Webbplats: konsumenternasforsakringsbyra.se
4. Vänd dig till Allmänna reklamationsnämnden
Utanför Agria kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
Tel: 08-508 860 00
Besöksadress: Teknologgatan 8 C
Webbplats: www.arn.se
